La tâche qui incombe aux dirigeants se résume à la détermination des objectifs de l’entreprise et la direction de la stratégie générale pour les atteindre. Derrière ce titre se cache alors un prisme de responsabilité qui nécessite une parfaite maîtrise technique, managériale mais aussi personnelle. Un dirigeant est à la fois considéré comme le chef et le premier responsable de la santé et de l’épanouissement de toute l’entreprise. Les pouvoirs qui lui sont conférés sont à double tranchant, car en tant que décideur de la stratégie financière, marketing et humaine, il n’a pas droit à l’erreur. Au travers de cette situation, les managers de sociétés se retrouvent souvent imbriqués dans un mécanisme viscéral qui les pousse à s’engager physiquement et mentalement à 100%, de façon intemporelle. Et contrairement à l’opinion courante, ils s’exposent à de nombreux dangers qui ne sont pas toujours apparents. Entre autres, l’apparition de crises (RH, financières, etc.) engendrées par l’absence d’un soutien social et technique en temps et en heure entraîne irrémédiablement des conséquences néfastes comme la fatigue psychologique, la dévalorisation, la perte de confiance et dans une large mesure la perte de contrôle. Dans cette perspective, JLC Expert, qui est spécialisé dans l’accompagnement du dirigeant, apporte son expertise pour remettre le dirigeant dans la bonne voie autant sur le plan opérationnel que personnel en cas de difficultés.
Les valeurs que nous défendons autour de l’humain, traduites par des outils et services sur-mesure d’accompagnement, permettent ainsi de reprendre les rênes de l’entreprise avec assurance avec une vision lucide et élargie du présent et de l’avenir.
Le dirigeant : un maillon vulnérable
En raison de son statut « élogieux » et de la place qu’il occupe au sommet de l’entreprise, le dirigeant se montre rarement nécessiteux sur le plan professionnel et humain. Ce chef d’orchestre respecté se doit de montrer l’exemple en tout temps, étant donné qu’il incarne l’image de l’entreprise. Aussi, il a tendance à absorber seul les échecs, et dissimuler les failles qui impactent son quotidien.
Vu dans l’angle des salariés, des partenaires et des collaborateurs, le dirigeant est également le personnage le plus haut placé dans la structure, et donc le plus informé. Pourtant, la portée de ses missions qui touchent l’organisation générale, les ressources humaines, les objectifs et politiques commerciaux, la gestion des partenaires, la finance et les banques réduit drastiquement sa capacité à prendre du recul et à cerner tous les aspects. Nonobstant son entourage expérimenté, le dirigeant peut ainsi subir l’isolement et ressentir une détresse physique et mentale comme tout autre salarié.
Pour cette raison, JLC Expert propose ses services pour le sortir de cette situation afin de l’aider à gagner en sérénité et en efficacité. Notre équipe et nos solutions d’accompagnement qui ont été éprouvées durant des années mettent à disposition du dirigeant les moyens pour se défaire du stress, et de l’élever au plus haut afin d’avoir le recul nécessaire sur son environnement. JLC Expert offre des conseils ainsi que des analyses pour informer le manager sur les risques, les lacunes, les évolutions de situation au sein de ses activités.
Les symptômes de la détresse du dirigeant
La difficulté de l’entreprise est assimilée à un manque de performance en général. Par ailleurs, les conséquences d’une crise comme la COVID 19, dont les retombées impactent la productivité, la cohésion d’équipe ou encore le rendement, affecte systématiquement le dirigeant. À cet effet, son rôle en qualité de chef l’embarque inexorablement dans le processus de résolution.
Lorsque ces dilemmes majeurs ou mineurs commencent à s’entasser, le dirigeant commence à ressentir une surcharge qui l’amène souvent à se dépasser pour remettre sur les rails la machine. Et malheureusement, ce travail titanesque qu’il estime être sa seule responsabilité, a tendance à lui faire oublier toute notion d’équilibre mental et social (vie professionnelle et personnelle).
Une étude menée par l’AIPALS (le service de santé de Montpellier) a affirmé que 65% des dirigeants (qui ont fait l’objet d’une enquête) déclarent souffrir de troubles de sommeil bien qu’ils soient en bonne condition physique. Cette enquête sur une population de 3600 chefs d’entreprise révèle que les dirigeants sont largement exposés au stress.
Dans la même étude, AIPALS indique que 42, 5% des sujets se sentent « isolés » tandis que 50% sont susceptibles de friser l’épuisement durant et après les vagues successives de COVID. Pourtant, ce risque peinait à frôler les 4% et 6,5% avant la crise sanitaire.
Il faut savoir qu’en dehors des situations exceptionnelles, les chefs d’entreprise ne sont pas moins épargnés par ces symptômes. En 2017, une étude de la Fondation d’entreprise MMA des Entrepreneurs du Futur réalisée auprès de 1054 dirigeants de PME a fait remarquer la pertinence des risques de burn-out des chefs d’entreprise sur plusieurs années de stress. Dans les faits, 70% des personnes questionnées soulignent que la santé de l’entreprise impacte également sur leur santé. Mais le plus frappant, c’est qu’un dirigeant sur quatre déclare que son niveau de santé s’est détérioré durant les 5 dernières années.
La boîte à outils de JLC Expert à votre service pour reprendre le cap
Une multitude de formes d’accompagnement du dirigeant a émergé ces dernières années en raison de la croissance exponentielle du burn-out des chefs d’entreprise. Selon les besoins de chaque profil, les services personnalisés comme le coaching, le counselling, le consulting et d’autres branches assez spécifiques comme le mentoring ont gagné en popularité pour servir une seule cause : sortir le manager d’une situation d’« inconscience » chronique ou subite qui pèse sur son état mental et physique.
Chez JLC Expert, nous avons développé une boîte à outils complète pour apporter une solution sur-mesure adaptée à tous les dirigeants de façon à proposer une issue quels que soient les problèmes d’équilibrage professionnel et personnel qu’ils subissent.
Parmi les dispositifs que nous fournissons, il y a :
– L’accompagnement du dirigeant dans son essence
JLC Expert se préoccupe particulièrement du bien-être du dirigeant lorsque ce dernier tend à absorber un stress incommensurable pour épargner son équipe et favoriser un climat positif. Notre intervention se focalise sur la prévention, le soutien et le conseil.
Dans un premier temps, JLC Expert marque sa présence en prenant connaissance de tous les éléments environnants du dirigeant. En ce sens, nous effectuons des analyses sur la structure de l’entreprise à tous les niveaux (bureaux, informatique, hiérarchie, etc.) pour comprendre l’ambiance et l’atmosphère de travail.
Dans un second temps, nous approfondissons les études sur le plan technique afin de constater l’ampleur des défis du dirigeant. Dans cette mission, l’équipe se charge d’analyser la stratégie générale de la société, les ressources humaines et bien d’autres. Notre objectif se résume donc à collecter toutes les informations, à les synthétiser et les présenter au dirigeant d’une manière ergonomique, lisible et compréhensible afin qu’il puisse prendre de la hauteur et agir en toute indépendance.
Enfin, JLC Expert donne de la confiance au manager en prenant en charge toutes les tâches durant la période d’accompagnement. À ce moment, le dirigeant aura le temps de décompresser et d’atteindre son niveau de santé, de lucidité et de productivité optimal.
– L’accompagnement des équipes
JLC Expert accompagne également les équipes pour qu’elles puissent contribuer à l’essor de l’entreprise dans un environnement sain, et dans une synergie totale avec le dirigeant. Sur ce point, nous disposons d’outils spécialisés RH pour favoriser le recrutement, la gestion de carrière, la résolution de conflits et d’autres domaines essentiels qui contribuent à l’efficience de la société.
Nos solutions survolent tous les aspects des ressources humaines. Ainsi, nous pouvons vous aider à déterminer le profil des salariés et dénicher les leviers de motivation à travers un dispositif NOVA. Ce produit révolutionnaire s’inspire des travaux de William Moulton MARSTON (système DISC), de Carl Gustav JUNG (type psychologique) et Eduard Spranger (motivation). Il offre une meilleure visibilité des préférences comportementales et des compétences qui serviront ensuite à établir une stratégie efficace de gestion des équipes et de communication.
De la même manière, JLC Expert creuse le côté humain et veille à la santé psycho-sociale de tout le personnel. En effet, les bouleversements sociaux et mentaux des salariés peuvent être prévenus à travers des outils de détection des risques. Notre intervention s’annonce ainsi propice aux structures exposées aux tensions internes qui causent la dépression, le stress, le burn-out, voire les maladies cardiovasculaires, diabètes, musculosquelettiques, etc.
Conclusion
Le dirigeant aussi bien que le salarié peuvent être plongés dans un état de détresse au fur et à mesure de l’évolution de l’environnement socio-économique à l’intérieur et à l’extérieur de la société. La capacité du chef d’entreprise à anticiper les problèmes et à rassurer son équipe s’avère alors cruciale pour faire évoluer les projets. Cependant, ce « super-pouvoir » n’est pas intemporel et s’estompe en cas de crise importante ou de fatigue mentale et physique.
C’est à ce moment que l’accompagnement du dirigeant et les services d’accompagnement de JLC Expert se montrent salvateurs. Grâce à nos solutions personnalisées, vous sentirez une présence chaleureuse et pragmatique qui vous aidera à reprendre force et lucidité, mais aussi une équipe qui vous prend en charge et qui sera votre unique interlocuteur de confiance.